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Juliana Pauliki Michalowski Juliana Pauliki Michalowski
FIX 10/Oct/2018 - 264 Visualizações

Juliana Pauliki Michalowski

AS Lojas MM VEM SE DESTACANDO em premiações renomadas no país. A rede varejista pontagrossense figurou na lista das 1000 Maiores Empresas do Brasil, segundo o ranking Melhores e Maiores 2018 divulgado pela Revista Exame, no mês de agosto. Há sete anos consecutivos, desde que estreou em rankings, as práticas de gestão da Lojas MM vem sendo reconhecidas e premiadas nacionalmente por revistas e institutos renomados. A empresa conhecida por investir em inovação, treinamento e desenvolvimento dos seus 2 mil colaboradores, já ganhou mais de 25 prêmios. Em entrevista exclusiva para Revista Fix, a superintendente do Grupo MM, Juliana Pauliki Michalowski, aponta quais as estratégias de gestão para alcançar grandes resultados e importantes conquistas.


O país tem 1,3 milhão de empresas; qual foi o sentimento de figurar em um ranking tão importante como o das 1000 maiores empresas do Brasil?
JULIANA: Um sentimento de gratidão a todos, aos nossos colaboradores que se empenham a cada dia, aos clientes que são nossa razão de existir e aos fornecedores que confiaram em nós para representar seus produtos. As junções desses três fatores fizeram com que chegássemos até aqui, uma trajetória de 40 anos, portanto essa premiação coroa todo esse trabalho. Hoje, com muito orgulho, podemos dizer que uma empresa genuinamente ponta-grossense figura entre as maiores do Brasil. E, por ser uma empresa familiar, o gostinho é ainda melhor, pois há quatro décadas, quando meu pai fundou a empresa, nem passava pela cabeça dele chegar a esse porte. Mas, isso aconteceu porque ele sempre deu o exemplo de resiliência, persistência, empreendedorismo e trabalho, espelhando isso a todos nós que fazemos parte da Lojas MM.
 
Qual é a metodologia utilizada, ou seja, quais os critérios foram examinados para essa avaliação?
A pesquisa é feita através de várias informações que são enviadas a equipe avaliadora da Revista Exame, são diversos relatórios contábeis e gerenciais. Um grande diferencial é que todos nossos números são auditados por uma empresa de auditoria renomada, que está entre as cinco melhores do mundo. O que gera uma credibilidade ainda maior. Aliás, a informação que recebemos é que mais de 3 mil empresas se inscreveram, então o filtro foi bem grande.

Você atribui o crescimento da empresa e em estar em grandes premiações, nos últimos anos, especialmente a que?
Atribuo ao trabalho árduo, sério e comprometido de todos os envolvidos na empresa. Somos uma empresa que não parou no tempo, em que participamos de vários eventos voltados ao varejo para buscar as melhores práticas ao nosso negócio. Somos uma empresa tradicional, mas que está pronta a atender todo perfil de consumidor, do mais tradicional ao mais moderno. Além disso, estamos em uma fase de virada digital da empresa, justamente para poder atender o consumidor da forma que ele quiser e como ele quiser. E, claro, tudo isso não funcionaria se não tivéssemos uma equipe engajada com os propósitos da empresa. Enfim, como ressalta um de nossos mantras “Sozinhos Somos Fortes, mas Juntos Somos Imbatíveis”!  E é essa sintonia que nos faz, a cada ano, crescer de forma sustentável

A Lojas MM tem recebido também inúmeros prêmios relacionados a gestão de pessoas. Aliás, por mais uma vez, vocês fazem parte da lista de ‘Melhores Empresas para se trabalhar no varejo’, do instituto global Great Place To Work. Isso deve-se a valorização do capital humano?
Sim! Afinal, do que adianta termos produtos, promoções e prazos, se não tivermos pessoas preparadas para receber nossos clientes com um sorriso no rosto e prestar um bom atendimento? Por isso, nunca deixamos de capacitar e valorizar nossos colaboradores, onde alocamos uma parte expressiva do nosso orçamento em treinamentos. Ainda trabalhamos muito com o clima organizacional, através de um humorômetro, em que o colaborador pode descrever como está se sentindo no dia, ou seja, é um canal aberto para poder desabafar e também muitas vezes relatar alguma dificuldade na vida pessoal, no qual na medida do possível tentamos ajudar. Um dos nossos princípios é a comunicação aberta, o qual deixamos as portas das salas literalmente abertas para o diálogo. Além disso, oferecemos vários benefícios como plano de saúde, plano odontológico, vale alimentação, entre outros. Acreditamos que pessoas motivadas fazem a grande diferença no negócio.

De que maneira ou quais estratégias, vocês utilizam para estar sempre no topo e sendo reconhecidos?
São vários pontos que fazem o sucesso da empresa. Somos uma empresa familiar, mas profissionalizada. Há vários anos trabalhamos com Planejamento Estratégico da MM, onde implantamos a governança corporativa e um conselho. Investimos muito em nossos colaboradores. Temos credibilidade com nossos fornecedores. E, acima de tudo, temos muita vontade e disposição para trabalhar.

“Somos simples na aparência, mas não na essência. Temos a plena convicção que é melhor dar um passo de cada vez, mas com firmeza, do que sair acelerando sem rota definida e correta.”


Texto e foto: Assessoria

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